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FireHD10の液晶がおかしいのでカスタマーサービスに問い合わせてみたら返品対応になった【議事録】

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使えてはいるんですよ?使えては居るんですが、ちょっとめちゃくちゃチカチカチカチカチカチカチカチカして気になるのでカスタマーサービスから問い合わせてみました。その議事録というか、記録です。

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ちなみにどんな状況か

速報的に記事を前に書きました。

↑改めて動画を撮り、gif画像にしてみました。初の試み。マジで怖いし見辛い。

カスタマーサービスへ問い合わせる

Amazonサインイン

上記からチャットで問い合わせました。まぁ電話より文面で残ったほうが何かしら良いと思ったので。

問い合わせ内容について選択していき、サポート対応となりました。

チャット開始

やり取りの感じをなんとなく書き記しておきます。こんなライトな感じで喋ってないですが、まぁやり取りの内容をということで。

問い合わせありがとうございます。カスタマーサービスの〇〇(中国人っぽい名前)です。

(めっちゃ中国人っぽい名前だな・・・まぁ天下のアマゾンさんだし大丈夫か・・・。ちょっと不安だけど・・・。)

ちょっと買ったばかりのfirehd10の画面がチカチカしておかしいんだが?落としたり、不正なことも何もしてないのにおかしい。多分これ不良品だと思う

再起動してみましたか?

めっちゃ何回もした

初期化してみましたか?

初期化はしてないけど多分端末の問題だと思うんだけど

とりあえず初期化してみてください

おっけーしてみる

設定→端末オプション→工場出荷時設定にリセットを実行

やっぱ無理っぽい

じゃあ交換するんでDSNコード教えてください

購入時の箱を見てDSNコードを調べて教える

住所変更無しですか?

ありません

明後日届きます。返送方法はメールしたので確認してください

サンキュー

一応証拠動画とか撮ってるんだけど必要?

大丈夫です。お客様を信じてます。

マジか、丁寧な対応サンキューな。

他に質問ありますか?

端末は初期化して送ればいいの?あと発送は着払いで良いの?

さようでございます

オッケーサンキューありがとな!あとは大丈夫やで☆

じゃあ後はアンケートに答えて終了ですお疲れさまでした

ここで一瞬でアンケート画面に移りました。めった丁寧な対応でした。

結局原因はまったくわかりませんが、なんか交換対応になったので、まぁよかったって感じです。

にしても忙しそうだなぁ。外注なのかな?わからんけど。

まぁとにかくfire hd 10は良い端末です。

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